Частые вопросы
Ответы на вопросы о родительском контроле, отслеживании местоположения ребёнка, ограничении экранного времени и безопасности детей в интернете.
Начало работы
Как работает SafeKids360?
Вы устанавливаете родительское приложение, ребёнок — детское. Соединение через 6-значный код. Дальше вы видите местоположение, экранное время и управляете приложениями.
С какого возраста подходит?
От 4 до 17 лет. Возрастные пресеты предлагаются автоматически.
Приложение бесплатное?
Базовые функции бесплатны. Premium открывает историю SOS, расширенную статистику и больше расписаний.
Сопряжение
Как сопрячь телефон ребёнка?
В родительском приложении нажмите «Добавить ребёнка» — появится 6-значный код. Установите AlvaKids360 и введите код.
Срок кода истёк, что делать?
Сгенерируйте новый — старый аннулируется через 10 минут.
Разрешения
Зачем столько разрешений?
Геолокация — для карты, Автозапуск — чтобы приложение продолжало работать после перезагрузки, Статистика использования — для подсчёта экранного времени. Данные не передаются третьим лицам.
На Xiaomi/Samsung/Oppo приложение не работает.
На этих брендах нужно вручную включить автозапуск. Откройте инструкцию: «xiaomi-autostart-setup», «samsung-autostart-setup» или «oppo-autostart-setup».
Конфиденциальность
Где хранятся данные?
На серверах Firebase и PostgreSQL (EU). Никогда не передаются третьим лицам.
Вы читаете переписку ребёнка?
Нет. SafeKids360 не читает и не сохраняет сообщения — только экранное время, локацию и имена приложений.
Подписка
Как отменить Premium?
В разделе подписок Google Play или App Store. До конца оплаченного периода функции остаются доступны.
Сколько детей на одном аккаунте?
В Premium — без ограничений, в бесплатной версии — один.
Решение проблем
Не видно местоположение.
Проверьте, что GPS включён и SafeKids360 имеет постоянное разрешение на геолокацию.